شرایط بازگشت کالا

ما در هنرزی آرت تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولی با کیفیت و مطابق انتظار شما ارائه دهیم. با این حال، اگر مشکلی پیش آمد، شرایط بازگشت به صورت زیر می‌باشد:

🔄 شرایط قابل بازگشت:

اگر محصول در حمل‌ونقل آسیب دیده باشد (لطفاً ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل با ما تماس بگیرید و عکس واضح از آسیب ارسال کنید).

اگر محصول ارسال‌شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد (مثلاً مدل یا اندازه اشتباه ارسال شده باشد).

🚫 موارد غیرقابل بازگشت:

تابلوهایی که سفارشی‌سازی شده‌اند (مثلاً نوشته، رنگ یا طرح اختصاصی داشته‌اند).

اگر بیش از ۲ روز کاری از زمان تحویل گذشته باشد و گزارشی از مشکل ثبت نشده باشد.

آسیب‌هایی که ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب هستند.

📝 روند بازگشت:

1. با پشتیبانی ما از طریق واتساپ یا تلگرام در ارتباط باشید.

2. مشکل را توضیح دهید و تصاویر محصول را ارسال کنید.

3. در صورت تأیید، هماهنگی برای تعویض یا بازگشت وجه انجام می‌شود.

4. هزینه ارسال مجدد فقط در صورتی بر عهده ما خواهد بود که خطا از جانب ما باشد.

---

رضایت شما اولویت ماست. با خیال آسوده خرید کنید و در صورت هرگونه مشکل، ما کنار شما هستیم.

پشتیبانی تلگرام: @honarzy_support